Notifications onboarding

Lors de l'onboarding ou de la connexion, il se peut que vous rencontriez les notifications ci-dessous, car il se peut que tout ne soit pas encore configuré correctement. Rassurez-vous, nous allons vous aider rapidement grâce à cet article.

Il semble que vous ayez déjà un compte

En vérifiant le code de vérification, nous avons constaté qu'un compte Up-to-date est déjà activé pour l'adresse e-mail avec laquelle vous souhaitez vous inscrire. Veuillez vous enregistrer à nouveau avec une autre adresse e-mail ou vous connecter pour continuer.

Aucun abonnement n'est encore actif

Aucun abonnement n'est encore actif pour le compte de l'entreprise auquel votre compte utilisateur est lié. Vous ne pouvez donc pas utiliser Up-to-date. Veuillez vous rendre dans la Boutique pour activer un abonnement.

Aucun compte d'entreprise trouvé

Vous avez probablement créé un compte utilisateur via le bouton bleu 'Login with Entra ID'. Par conséquent, votre compte n'est pas lié à un compte d'entreprise et vous ne pouvez pas utiliser Up-to-date. 

Votre compte sera donc automatiquement supprimé dès que vous fermerez cet écran. Pour que l'administrateur du compte d'entreprise souhaité puisse créer un compte pour vous avec la même adresse e-mail.

La clé introduite est déjà utilisée

Nous avons constaté que la clé a déjà été utilisée une fois pour activer un compte d'entreprise Up-to-date. Votre compte sera donc automatiquement supprimé dès que vous fermerez cet écran. Pour que l'administrateur du compte d'entreprise actif puisse créer un compte pour vous avec la même adresse e-mail.

Aucun abonnement n'a été activé

Aucune licence Up-to-date n'a été activée pour votre compte. Par conséquent, vous ne pouvez pas utiliser Up-to-date. Sauf, bien sûr, si votre compte est réservé à la gestion. 

Allez dans Mon compte pour activer les applications ou demandez à votre administrateur de le faire pour vous.