Si vous avez une question sur un sujet précis ou si vous ne parvenez pas à résoudre un cas, il vous suffit de poser votre question à nos spécialistes. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Posez votre question » dans Up-to-date. Un e-mail pré-rempli apparaîtra alors, dans lequel vous pourrez poser votre question et l'enrichir des pièces jointes nécessaires.
Dès réception, votre question sera traitée dans les 48 heures. Si votre question est très intéressante, nous la publierons (de manière totalement anonyme, bien entendu) en tant qu'étude de cas.
La disponibilité de la fonction « Posez votre question » peut varier d'un abonnement Up-to-date à l'autre et n'est donc pas disponible dans tous les pays ou pour tous les secteurs d'activité.
Puis-je poser autant de questions que je le souhaite ?
L'utilisation de la fonction « Posez votre question » se fait sur la base d'un usage loyal. Cela signifie que vous pouvez poser des questions régulièrement, mais que si le nombre de questions ou le temps requis par question dépasse la moyenne, nous traiterons vos prochaines questions sur une base horaire.
Bien entendu, nous en discuterons avec vous au préalable, afin que vous ne soyez pas confronté à des surprises inattendues.
Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter les questions relatives à la consultance.
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