Importservice User accounts

Heb je meer dan 50 user accounts aan te maken? Geen zorgen, wij helpen je hierbij! Met de Importservice ondersteunen wij namelijk klanten die meer dan 50 user accounts willen aanmaken. Middels een importbestand dat gevuld door de klant wordt aangeleverd, zorgen wij dat de user accounts worden aangemaakt en de juiste kennismodules worden ingesteld. Zodra de user accounts zijn aangemaakt, ontvangt de werknemer een bericht om het account in gebruik te nemen.

Hoe gaat het in zijn werk?

Zodra bekend is dat er een import uitgevoerd dient te worden, neemt je Customer Succes Manager contact met je op. Zodat het importbestand gedeeld wordt en de volgende afspraken worden gemaakt:

• Het moment waarop het ingevulde importbestand zal worden aangeleverd (uiterlijk 5 werkdagen voor de importdatum).
• Het moment waarop de vooraankondiging door de klant wordt verzonden, om de werknemers te informeren (uiterlijk 2 werkdagen voor de importdatum).
• Het moment waarop de import wordt uitgevoerd en de uitnodigingsmails worden verzonden.

Voor de vooraankondiging leveren wij overigens een concept aan, dat uiteraard naar wens aangepast kan worden. 

Vullen van het importbestand

Hoewel het vullen van het importbestand voor zich spreekt, lichten we toch graag een aantal onderdelen toe:

•    De blauw gearceerde kolomtitels zijn verplichte invulvelden.

•    Iedere kolom wordt kort toegelicht middels een notitie (zichtbaar wanneer je met de muis over de kolomtitel gaat).

•    Boven sommige kolommen vind je een link naar meer informatie.

Versturen van het importbestand

Zodra het bestand helemaal is ingevuld, verstuur je het naar je Customer Succes Manager. Deze zal controleren of het bestand correct en volledig is ingevuld. Maar de manager kan uiteraard niet instaan voor de ingevulde data zelf. 

Voor het versturen van het importbestand, adviseren wij om het bestand beveiligd te versturen. Bijvoorbeeld door er een wachtwoord op te zetten, dat vervolgens op een andere manier wordt verzonden dan het bestand zelf. 

Neem gerust contact op met je Customer Succes Manager als je nog vragen hebt.